Автоадвокат часто бывает задействован в случаях, когда страховые компании весьма вольно себя ведут в части расчетов ущерба и выплат по ним, не согласовывая при этом важные позиции со своими клиентами-страхователями.
Когда расчеты и выплаты произведены с учетом интересов страхователей, тогда не возникает проблем и страховой случай считается урегулированным.
Однако, в ряде случаев страховые компании делают расчеты исключительно в своих интересах, обезличенно и на основе своих внутриведомостных формул, не задумываясь о позиции или мнении потерпевшего в ДТП.
Безусловно, вначале требуется досудебный порядок урегулирования споров, в страховую компанию направляется досудебная претензия, затем ожидается от нее письменный ответ, но практика говорить о том, что страховые компании редко реагируют положительно на эти претензии.
В первую очередь это связано с некой анонимностью рассмотрения страховых случаев и отсутствием персональной ответственности клерков страховой компании за принимаемое решение.
В страховую компанию ОАО «СОГАЗ»
От представителя Игатовой Екатерины Вадимовны
По доверенности Владимира Владимировича
Адрес :11915, г. Москва, пр-кт Вернадского, д.5, кв.9 Тел. 8-495-775-91-10
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении материального ущерба
по выплатному делу № 15-09-534 \АВТОКАСКО\
Автомобиль АУДИ Q3 гос. № Т 14 М 777 застрахован в ОАО «СОГАЗ» по рискам КАСКО по договору страхования № 1814-8 МР439 от 0.10.20 г. на страховую сумму 1.438.937 рублей. Страховая премия Игатовой Е.В. оплачена в полном объеме .
7 сентября 20 г. в г. Москве произошло ДТП, в процессе чего автомобилю причинены механические повреждения и которое ОАО «СОГАЗ» признано страховым случаем. Стоимость эвакуации аварийного автомобиля с места ДТП составила 12.900 рублей.
Рассчитывая сумму ущерба, ОАО «СОГАЗ» в автосервисе, заинтересованном в увеличении стоимости запчастей и выполняемых работ, произвело оценку предполагаемого ремонта автомобиля, установив, что эта стоимость превышает 75% стоимости автомобиля.
В последствие ОАО «СОГАЗ» предложило Игатовой Е.В условия компенсации ущерба, заведомо нарушающие ее права и материальные интересы страхователя и потребителя страховых услуг. ОАО «СОГАЗ» не смутили цены на ряд запчастей, заявленные автосервисом, в частности: автосервисом указана стоимость фары почти 56.000 руб., хотя в действительности ее стоимость около 35.000 рублей, стоимость лобового стекла заявлена на 41.000 руб., а на самом деле оно стоит 14.000-15.000 руб. и т.д. по стоимости всех других запчастей.
Затем ОАО «СОГАЗ», в нарушение п.п. 12.7.2. и 12.8 Правил страхования не согласовав с Игатовой Е.В. процедуру компенсации ущерба по своему единоличному желанию и в одностороннем порядке перечислило в АО Банк «СОЮЗ» деньги в определенной сумме ,
но поскольку 1 декабря 20г. Игатовой Е.В полностью погашен кредитный договор на приобретение автомобиля № 01\003\14-АК\01 от 1.10.20 г., в связи с чем Игатова Е.В. становится выгодоприобретателем по данному страховому случаю, АО Банк «СОЮЗ» сумму в размере 715.763 рубля 21 коп .перенаправил в адрес Игатовой Е.В.
Несмотря на многочисленные обращения Игатовой Е.В. в ОАО «СОГАЗ» посредством звонков по телефону, направления писем и претензий каких-либо возмещений со стороны страховой компании Игатова Е.В. не получала.
В этой связи Игатова Е.В. была вынуждена произвести независимую оценочную экспертизу, согласно заключения которой для устранения последствий данного страхового случая необходим восстановительный ремонт автомобиля АУДИ Q3 гос. № Т 14 М 777 с учетом естественного амортизационного износа на сумму 846.652 рубля 99 коп., что не превышает 75% стоимости восстановительного ремонта автомобиля.
Таким образом, с учетом ранее полученной вышеуказанной суммы оставшийся размер ущерба составляет 130.889 рублей 78 коп., который до настоящего времени не возмещен.
Кроме того, Игатова Е.В. ввиду неисполнения Вами принятых на себя обязательств, понесла следующие вынужденные расходы, а именно: оплата услуг юриста по консультации и подготовке досудебной претензии – 5.000 рублей, оплата услуг нотариуса в размере 1.200 рублей, оплата услуг эксперта-оценщика по определению суммы ущерба – 8.000
рублей. Итого: на общую сумму 14.200 рублей.
На основании изложенного,
ПРОШУ :
В добровольном и досудебном порядке возместить Игнтовой Е.В. причиненные вследствие указанного страхового случая убытки в застрахованном имуществе в размере 130.889 рублей 78 коп .
Возместить Игатовой Е.В. дополнительные расходы, а именно: эвакуация автомобиля, услуги эксперта, нотариуса и юриста на общую сумму .100 рублей.
О принятом решении прошу сообщить мне или Игатовой Е.В. любым удобным Вам способом.
Приложение:
13 января 20 г. Представитель по доверенности В.В.